Diagnostic à distance

Une session courte pour comprendre — pas pour vendre.

60 minutes en visio, partage d'écran sécurisé. NEXURA regarde avec vous ce qui bloque sur votre poste, puis envoie un rapport écrit sous 24h avec les correctifs prioritaires. Aucun engagement de suite — vous prenez ce qui sert.

Décrire ce qui bloque Réserver directement (calendrier)

C'est utile quand

Un outil refuse de fonctionner depuis quelques jours et personne ne sait pourquoi.
Un transfert entre deux apps casse, mais aucun message d'erreur n'est clair.
Un collaborateur dit « ça marchait avant » et le reste de l'équipe perd du temps à contourner.

Ce n'est pas

Un audit complet d'opérations — pour ça, voir l'audit d'automatisation.
Une formation à un logiciel — c'est un autre format de mandat.
Du dépannage matériel ou réseau — NEXURA travaille sur le logiciel et les flux, pas sur l'imprimante ni le routeur.

Comment ça marche

Trois étapes courtes, aucun jargon.

Étape 1

Tu remplis quelques questions

Tu décris ce qui bloque, quel système, et ce que tu as déjà essayé. Ça prend 3 minutes et ça évite qu'on cherche à l'aveugle.

Étape 2

On se voit 60 minutes en visio

Tu partages ton écran. Si je dois prendre le contrôle de ta souris, je te le demande explicitement — tu peux retirer le contrôle avec la touche Échap n'importe quand.

Étape 3

Tu reçois un rapport écrit sous 24h

Ce qu'on a observé, la cause racine, et la liste des actions classées par horizon. Tu décides ensuite si tu prends la relève toi-même, ou si tu veux qu'on applique.

Confidentialité

Loi 25 : tout est encadré avant qu'on démarre.

Consentement écrit. Tu reçois et signes les conditions au moment de la réservation. Aucune session ne démarre sans confirmation explicite, verbale et écrite.
Accès limité. Le partage d'écran est limité au problème en question. Tu peux retirer le contrôle à tout moment.
Aucune donnée conservée. NEXURA ne garde rien de ton poste en dehors du contenu du rapport que tu reçois. Le rapport mentionne explicitement tout ce qui a été vu accessoirement à l'écran.

Formulaire

Trois minutes pour décrire ce qui bloque.

Plus la description est précise, plus la session de 60 minutes est utile. Pas besoin de tout savoir — décrivez ce que vous voyez et ce que vous avez essayé.

Vous préférez écrire ?

Pas obligé de passer par le formulaire. Un courriel à olivier@nexuradata.ca avec une phrase sur ce qui bloque suffit — Olivier propose deux créneaux dans la journée ouvrable.